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投诉电信运营商,必须工信部!
作者:Joseph Chan 时间:Mar.09, 2011, 在个人日志, 其他, 网络信息分类下
年前买了IPHONE 4,被捆绑了2个上网卡,想在家里用,因为在乡下不能用联通的3G上网卡上网,于是到中国联通投诉不能使用的问题,网络没覆盖完全,信号几乎没有,我的要求要么退网,要么2个月内覆盖到信号,结果在联通内部投诉,鸟用没有,态度差的一毛。
后来知道联通内部投诉是没有用的,还好之前有过投诉中国电信的经验,直接工信部网站投诉。投诉后,工信部传达了我的意思,联通很客气的,最后帮我问这问那,确定不能在2个月内覆盖上3G信号,于是客服给我打了个退网报告给联通,后来同意了,基本上退了,损失的2个月月租就算了。
以后有这种事情要第一时间投诉到工信部,不在电信运营商内部投诉,浪费时间且没有效果。
之前投诉中国电信的也是在电信投诉了好久没效果,后来工信部,处理结果基本满意。
另外也有人喜欢去315ts.net去投诉,那个是欺骗消费者的,那个是有内幕的,没用的。
【愤怒】江苏电信无线宽带乱扣费(投诉ing)
作者:Joseph Chan 时间:Jan.10, 2010, 在个人日志分类下
最近使用了中国电信的无线宽带,到年底了,没想到中国电信黑了我一把,我的好好看看你们到最后怎么处理。
中旬办了无线宽带,开通的3G流量套餐,本来每天使用几十M的,在12月29日、30日,我要登陆网厅进行查询,可是一会能打开,一会打不开,而且网络特慢。使用就是中国电信的无线宽带3G网络,3.1M,连300Kbps的速度都达不到(苏州园区通园路旁),比1X好不了多少。而且打开的是中国电信江苏公司的网站,打不开,超慢,然后我想流量就应该没有用完,就继续上了,其实都在扣费啊。 (continue reading…)
