FondSense

此设备不符合使用要求的 Build 版本的条件：有时也显示为错误 3194。如果您遇到此错误，请更新到最新版本的 iTunes。如果您安装了最新版本的 iTunes，这可能会在您尝试使用较早的 .ipsw 文件进行恢复时发生。尝试以新用户身份进行恢复，确保 iTunes 下载新的 IPSW。第三方安全软件或路由器安全设置也会导致此问题，请按照“故障诊断安全软件问题”中的说明予以解决。系统不支持降级到以前版本的 iOS。

所需的资源找不到：当您设备上的 iOS 版本较新，而 iTunes 中可用的 iOS 版本较低时，会出现此警告信息。对出现此警告信息的设备进行故障诊断时，请前往设置 > 通用 > 关于本机并查看设备上的 iOS 版本。如果比最新发布的 iOS 版本更新，则此设备安装的可能是预发行的开发者版本的 iOS。不支持在较新版本上安装较早版本的 iOS。

恢复循环（恢复成功完成后系统再次提示恢复）：此问题通常是由已过期或配置不正确的第三方安全软件所致。如果 USB 故障诊断不能解决此问题，请按照“故障诊断安全软件问题”中的步骤执行操作。

下载适用于 iPhone（或其他 iOS 设备）的软件时出现问题：请参阅针对错误代码 3000-3999 的解决步骤。

iTunes 收到设备的无效响应，因此无法连接到 iPhone：当通过 USB 通信存在问题时，会发生此错误。按照以下针对错误 13 或 14 的步骤执行操作可能会解决此问题。

恢复时发生包含“0xE”的未知错误：要解决此问题，请按照“iPhone、iPad、iPod touch：连接时发生包含‘0xE’的未知错误”中的步骤执行操作。

恢复过程中挂起：按照“故障诊断安全软件问题”中的步骤执行操作通常可以更正此错误。此错误可能是由设置不正确的默认数据包大小导致的。可能安装了可通过向注册表插入 TcpWindowSize 或 MaxGlobalTcpWindowSize 条目来修改 Windows 中默认数据包大小的第三方软件。请联系安装的修改数据包大小的软件的制造商以获取关于调整该 TcpWindowSize 值的帮助。默认数据包的大小通常是由 3G 蜂窝网卡软件、ISP 通信软件或 Internet 下载速度优化软件来修改的。更改 TCP/IP 数据包大小和不使用 Windows 默认设置有正当理由（例如，网络流量优化、家庭/宽带优化、公司应用程序（如数据库应用程序、Exchange 等）优化）。删除 Windows 注册表中的“TcpWindowSize”或“GlobalMaxTcpWindowSize”条目会通过其他应用程序或其网络连接影响系统性能。删除自定的 TCP/IP 设置可能需要重新安装修改 Windows 默认设置中 TCP/IP 设置的任何第三方应用程序。按照以下步骤从注册表中删除 TcpWindowSize 和 MaxGlobalTcpWindowSize 条目。

错误 2：此问题通常可以通过停用或卸载第三方安全软件或防火墙软件来解决。

错误 4（或 -4）：出现以下情况之一时可能会发生此错误：

• 阻止了对端口 80 或 443 的访问。
• 防火墙、第三方安全软件或其他 Internet 安全设置阻止了与 albert.apple.com 或 phobos.apple.com 的通信。
• iTunes Store 当前的流量极高。
  

错误 6：本文中的所有步骤均适用于此问题。按照故障诊断安全软件问题中的步骤执行操作通常可更正此错误。可能安装了可通过向注册表插入 TcpWindowSize 条目来修改 Windows 中默认数据包大小的第三方软件。默认数据包大小设置不正确会导致此错误。联系安装的修改数据包大小的软件的制造商以获取帮助。

错误 9：当设备意外从 USB 总线上脱落且通信中断时会出现此错误。在恢复过程中手动断开设备连接时会出现这种情况。可通过执行 USB 隔离故障诊断、使用其他 USB 基座接口电缆、尝试其他 USB 端口、在其他电脑上恢复或者通过消除来自第三方安全软件的冲突来解决此问题。

错误 13 和 14：这些错误通常可以通过执行下面列出的一个或多个步骤来更正：

错误 18（或 -18）：设备上的媒体资料库损坏且无法修改或更新时会出现此错误。更新到最新版本的 iTunes 然后进行恢复应可解决此问题。

错误 19（或 -19）：此错误的全部文本为：“iTunes 无法同步到 iPhone ‘[iPhone 名称]’，因为发生了未知错误 (-19)”。当您尝试将 iPhone 3G 更新到最新版本的软件，以及 iTunes 尝试在同步过程中备份 iPhone 时会出现此错误。要解决此问题，请执行以下操作：

错误 20、21、34、37：当安全软件干扰恢复和更新过程时通常会发生这些错误。如果使用的是 PC，请按照此文章中的步骤执行操作来解决此问题。

错误 23、28、29：这些错误可能表明您的设备存在硬件问题。请按照本文中的步骤执行操作。通过设备随附的白色 USB 基座接口电缆连接已知良好的电脑和网络时也尝试恢复，以确认该问题是否与设备有关。MAC 地址丢失或 IMEI 为默认值 (00 499901 064000 0) 也可以确定存在硬件问题。安全软件过期或配置不正确也会导致这些错误。

错误 35：可以使用已知良好的 30 针 USB 基座接口电缆来更正此错误。如果未解决此问题，请按照上述针对错误 13 或 14 的说明进行操作。

错误 40：此错误可能表明您的设备存在硬件问题，但此问题通常是由安全软件过期或配置不正确导致的。请按照本文中的步骤执行操作。通过已知良好的 30 针基座接口电缆、电脑和网络连接时也尝试恢复，以确认该问题是否与设备有关。MAC 地址丢失或 IMEI 为默认值 (00 499901 064000 0) 也可以确定存在硬件问题。

错误 48（或 -48）：要更正此错误，请按照此文章中的步骤执行操作。另请参阅上述“使用新的用户帐户进行恢复”中的步骤了解 .ipsw 文件的位置。

错误 50：此错误（和错误 -50）为超时错误。请按照上述针对错误 13 或 14 的步骤执行操作。

错误 1000：如果此错误出现在 iPhone、iPad 或 iPod 更新程序日志文件中，则是解压和传输恢复设备期间由 iTunes 下载的 IPSW 文件时发生了错误。此错误通常是由以下原因导致的：第三方安全软件干扰、导致 IPSW 文件损坏的低质 Internet 连接或与通过 USB 连接至电脑的其他设备存在冲突。

错误 1002、1011、1012、1014：这些错误可能表明您的设备存在硬件问题。请按照本文中的步骤执行操作。通过已知良好的 30 针基座接口电缆、电脑和网络链接时也尝试恢复，以确认该问题是否与设备有关。MAC 地址丢失或 IMEI 为默认值 (00 499901 064000 0) 也可以确定存在硬件问题。

错误 1004 和 1013：重定向或阻止与 gs.apple.com 的连接可能会导致这些错误。请按照这些步骤执行操作来更正这些错误：

1. 检查安全软件。确保与 gs.apple.com 的通信获得允许。按照以下文章中的步骤执行操作以获取安全软件方面的帮助。iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题。
2. 检查主机文件。如果某一活跃条目对 gs.apple.com 进行重定向，则无法完成恢复。按照“iTunes：iTunes Store 高级故障诊断”中的步骤来编辑主机文件或还原 Windows 中的默认设置。请参阅“被配置阻止：(Mac OS X/Windows) > 重建网络信息”部分。
3. 尝试通过其他已知良好的电脑和网络进行恢复。
4. 如果另一台电脑上仍然存在此错误，则设备可能需要维修。

错误 1015：尝试将 iPhone、iPad 或 iPod touch 的软件降级会导致此错误。尝试使用旧的 .ipsw 文件进行恢复时会出现这种情况。系统不支持降级到以前的版本。要解决此问题，请尝试从 Apple 获取的最新 iPhone、iPad 或 iPod touch 软件来进行恢复。对 iOS 的未授权修改也会导致此错误。

错误 1479：尝试联系 Apple 进行更新或恢复时会出现此错误。退出 iTunes，断开 USB 连接，重新启动 iOS 设备，重新将设备连接到电脑，然后启动 iTunes 并再次尝试更新或恢复。

错误 1601：卸载并重新安装最新版本的 iTunes（请参阅针对 Mac 和 Windows 的说明）。如果这样不能解决此问题，请参阅针对 1602 的步骤。

错误 1602：尝试通过以下步骤来更正此错误：

错误 1603：如果您遇到此错误且 iOS 设备未自动进入恢复模式，则可能需要手动设置。有关如何使 iPhone 进入强制恢复模式的步骤，请参阅“iPhone 和 iPod touch：无法恢复”。同时，删除 IPSW 并尝试再次恢复。如果您不想删除原用户中的 IPSW，请尝试在新的管理员用户下进行恢复。

错误 1604：此错误通常与 USB 定时有关。请尝试更换 USB 端口、卸载并重新安装 USB 端口以及执行其他可行的 USB 故障诊断步骤（USB 连接故障诊断、电脑无法正确识别设备、电脑不能识别 FireWire 或 USB 设备）。如果您使用的是基座，请绕过基座直接与白色的 Apple USB 基座接口电缆连接。如果此问题在已知良好的电脑上仍然存在，则设备可能需要维修。

错误 1611：此错误可能表明您的设备存在硬件问题。请按照本文中的步骤执行操作。通过已知良好的 30 针基座接口电缆、电脑和网络连接时也尝试恢复，以确认该问题是否与设备有关。MAC 地址丢失或 IMEI 为默认值 (00 499901 064000 0) 也可以确定存在硬件问题。代理或安全软件（如 FoxyProxy）过期或配置不正确会导致错误 1611。要对第三方安全软件进行故障诊断，请按照这些步骤执行操作。

错误 1631：将 SIM 卡插入设备并再次尝试。

错误 1638：请参阅针对错误代码 1004 的解决步骤。

错误 1639：请参阅此文章获取解决方案。

错误 2000-2009（2001、2002、2005、2006、2009 等）：如果您在 Mac 上遇到此问题，请断开与第三方设备、集线器、备用电缆、显示器的连接，重置 SMC，然后尝试恢复。如果您使用的是 Windows 电脑，请移除键盘、鼠标和此设备之外的所有 USB 设备和备用电缆，然后重新启动电脑并尝试恢复。如果这样不能解决此问题，请尝试 USB 问题解决方案中的步骤和以上列出的针对错误 1604 的文章。如果问题仍然存在，则可能与安全软件冲突有关。

错误 3000-3999（3002、3004、3013、3014、3018、3164、3194 等）：3000 系列的错误代码通常表示 iTunes 无法通过端口 80 或 443 联系 gs.apple.com 服务器。这可能是由过期或配置不正确的安全软件或防火墙软件干扰、安装了较早版本的 iTunes、主机文件中的某一条目重定向至 gs.apple.com 的请求（请参阅上述错误 1004）或由您的 Internet 代理设置导致的。如果使用的是代理，请尝试将其关闭或使用已知良好的网络。如果没有解决问题，请按照“iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题”中的步骤执行操作。错误 3014 可能表示您需要释放电脑上更多的磁盘空间才能尝试再次恢复。错误 3194 很可能表示您未安装最新版本的 iTunes 更新到最新版本的 iTunes。

错误 3002：如果在更新 iPod touch（第 2 代）或 iPhone 3G 时遇到此错误，请使用 iTunes 中的标准更新或恢复过程（点按“更新”或“恢复”）。

错误 3004：如果错误 3000-3999 中列出的步骤无法解决问题，并且您使用的是 Mac，则通过退出 iTunes 并在命令行使用以下命令可能会更正错误 3004：dscacheutil -flushcache

错误 3194：通过更新到最新版本的 iTunes 来更正错误 3194。更新程序日志中的“此设备不符合使用要求的 Build 版本的条件”确定了这是问题的根源。有关针对错误 3194 的更多步骤，请参阅 上文中的此设备不符合使用要求的 Build 版本的条件。

错误 9006：按照“故障诊断安全软件问题”中的步骤通常可更正此错误。可能安装了可通过向注册表插入 TcpWindowSize 条目来修改 Windows 中默认数据包大小的第三方软件。默认数据包大小设置不正确会导致此错误。联系安装的修改数据包大小的软件的制造商以获取帮助。

错误 9807：验证电脑的日期和时间是否正确。

错误 9808（或 -9808）：按照“iTunes Store：连接时出现未知警告错误信息”中的步骤来解决问题。如果这些步骤没有解决此问题，或者这些设置在重新启动后还原为初始值，请按照“iTunes（Windows 版）：故障诊断安全软件问题”中的步骤执行操作。

错误 9844：这通常是由防火墙设置不正确导致的。请参阅以下“高级步骤”部分中标题为“打开正确的端口，并允许访问 Apple 服务器”的部分。

错误 20000-20008：此错误可能表示由于 USB 30 针基座接口已损坏、过期的 USB 设备驱动程序或固件，或连接到您的电脑的其他 USB 设备干扰 iTunes 与 iOS 设备的通信而导致您的 USB 通信失败。尝试重新启动 PC 并通过其他 USB 端口再次进行测试。如果您使用的是自定 Windows 主题包，请还原到默认主题包，重新启动，并尝试恢复。

错误 40265xxxx：40265xxxx 系列的错误通常发生在设备安装 iOS 后从备份恢复阶段。恢复设备并将其设置为新设备可以解决此问题。恢复为新设备之前，请采取措施保留之前由 iTunes 创建的备份，如将备份目录的内容拷贝到桌面。请参阅“iPhone 和 iPod touch：关于备份”了解您电脑的操作系统的备份存储位置以及关于设置为新设备的其他预先注意事项。由 iTunes 创建的备份存储 SMS、个人收藏、书签等数据及其他应用程序数据。

 

来源：http://support.apple.com/kb/TS3694?viewlocale=zh_CN